Taloyhtiöt ja asunnot
Työ ja asiointi liittyvät aina oikeaan yhtiöön, asuntoon ja käyttäjään.
OMINAISUUDET
Taloyhtiön tärkeät asiat saman kokonaisuuden alla.
REMHOST yhdistää vikailmoitukset, huollon, viestinnän ja taloyhtiökohtaisen asioinnin. Kukin rooli näkee juuri omassa työssään tarvittavat asiat.
REMHOST /
Koti asukkaalle. Valvomo isännöinnille. Huolto kentälle.
Koti · Valvomo · HuoltoTOIMINNOT
Enemmän kuin vikailmoitus.
Työpyyntö on yhteinen ydin. Sen ympärillä REMHOST tukee myös taloyhtiön viestintää, yhteydenottoja ja varauksia.
Käyttäjät ja roolit
Asukas, osakas, vuokranantaja, isännöinti ja huolto saavat tehtäväänsä sopivan näkymän.
Työpyynnöt ja tilahistoria
Ilmoitus, kuvat, vastuu, eteneminen ja kuittaus pysyvät samassa ketjussa.
Viestikanavat
Asukasviestit ja työryhmien keskustelut erotetaan näkyvyyden mukaan. Automaattiset tilaviestit kertovat asukkaalle työn etenemisestä.
Tiedotteet
Taloyhtiön ajankohtaiset asiat voidaan kohdistaa oikeille asukkaille.
Soittopyynnöt
Asukkaan yhteydenottopyyntö tulee isännöinnin käsiteltäväksi.
Sauna ja varaukset
Taloyhtiökohtaiset saunamallit ja varaukset kuuluvat Koti-asiointiin.
Huollon työjono
Huolto näkee sille kuuluvat työt, kohteet, kuvat ja ohjeet kentällä.
TUOTENÄKYMÄT
Ilmoitukset ja muu asiointi omissa näkymissään.
Asukas hoitaa omia asioitaan Kodissa, isännöinti ohjaa yhtiöitä Valvomossa ja huolto toimii omasta työjonostaan. Koti näyttää myös tiedotteet ja varaukset; Valvomosta hallitaan taloyhtiökohtaisia toimintoja.
REMHOST KotiAsukkaan näkymä
Rantakatu 8 · A 101
Omat asiat
Ilmoitukset ja taloyhtiön ajankohtaiset asiat
Oma ilmoitusTyön alla
Keittiön hana vuotaa
Huolto on vastaanottanut työn. Käyntiajasta sovitaan viestillä.
Vastaanotettu Työn alla Valmis
TiedotePihan syystalkoot lauantaina
SaunavarausOma vuoro la 18.00–19.00
SoittopyyntöYhteys isännöintiin Kodista
Havainnollistava esimerkki demotiedoilla · asukkaan näkymä
TYÖNKULKU
Ilmoituksesta valmiiksi.
Työpyynnön vaiheita voi seurata ilman irrallisia sähköpostiketjuja.
Asukas ilmoittaa
Asukas kertoo ongelman, lisää tarvittaessa kuvan ja näkee ilmoituksen omassa näkymässään.
Isännöinti ohjaa
Valvomo näyttää oikean taloyhtiön, vastuun ja ilmoituksen tiedot. Työ ohjataan huollolle.
Huolto tekee
Huolto näkee kohteen, kuvat ja ohjeet, päivittää tilan ja kuittaa työn valmiiksi.
Tieto palaa asukkaalle
Asukas näkee työn etenemisen ja lopputiedon ilman pääsyä sisäisiin keskusteluihin.